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編輯：上海雙高閥門集團(tuán)有限公司
日期：2020-08-17 訪問：1244
雙高閥門技術(shù)與服務(wù)承諾
1、我公司應(yīng)按合同規(guī)定的技術(shù)性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向需方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。
2、在設(shè)備安裝過程中可派技術(shù)人員常駐，提供現(xiàn)場服務(wù)，并派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。常駐技術(shù)人員協(xié)助買方按標(biāo)準(zhǔn)檢測安裝，處理調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
3、我公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證提供的質(zhì)量技術(shù)證明文件應(yīng)完整、清晰、正確，滿足用戶需要。
4、我公司保證在制造過程中的原材料以及外購件符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，買方可指定外購件供應(yīng)廠家。
5、我公司所供產(chǎn)品質(zhì)保期為：產(chǎn)品使用后12個(gè)月或產(chǎn)品出廠后18個(gè)月（按先到時(shí)間為準(zhǔn)）。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換，三包期間外我公司可協(xié)助維修，并優(yōu)價(jià)供應(yīng)備品備件。
6、在產(chǎn)品調(diào)試階段，根據(jù)需方要求，我公司及時(shí)派出現(xiàn)場服務(wù)人員，處理現(xiàn)場發(fā)生的有關(guān)質(zhì)量技術(shù)問題，免費(fèi)派人指導(dǎo)安裝調(diào)試。在使用過程中如發(fā)生質(zhì)量問題，供方在接到需方通知后應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)達(dá)到需方現(xiàn)場。
7、檢驗(yàn)與驗(yàn)收：產(chǎn)品到貨后，需方按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)收，在檢驗(yàn)或驗(yàn)收期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，與合同不符，如屬于供方責(zé)任的，由我公司承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任和一切費(fèi)用。
8、售后服務(wù)：我公司應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)承諾做好售后服務(wù)工作，產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行三包，并承諾：質(zhì)量投訴，2小時(shí)之內(nèi)予以答復(fù)；一般質(zhì)量問題處理，12小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；重大質(zhì)量事故處理，6小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。直到故障排除為止。
9、我公司提供的產(chǎn)品應(yīng)按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)包裝，以保證產(chǎn)品安全到達(dá)交貨地點(diǎn)，包裝費(fèi)用由供方承擔(dān)。產(chǎn)品在運(yùn)輸中因包裝不善造成的銹蝕、破損、丟失等均由供方承擔(dān)責(zé)任。包裝箱外應(yīng)用不褪色的油漆，按規(guī)定打上清楚的包裝標(biāo)志
10、產(chǎn)品在使用期間，由于產(chǎn)品的質(zhì)量不符合要求，給用戶造成的一切損失由供方承擔(dān)。
售后服務(wù)熱線：021-57619999，全天候接待客戶的咨詢及服務(wù)
上海雙高閥門（集團(tuán)）有限公司
經(jīng)營范圍：蝶閥系列, 球閥、柱塞閥系列, 水力控制閥、軟密封彈性座封閘閥系列, 電站閥門系列, 防腐閥門、氧氣閥系列, 平板閘閥、燃?xì)忾y門系列, 閘閥、截止閥、止回閥、刀型漿閘閥系列, 減溫減壓裝置、調(diào)節(jié)閥、安全閥系列
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