為進(jìn)一步增強(qiáng)閥門行業(yè)管理和銷售人員的表達(dá)與溝通能力，營(yíng)造和諧高效的工作氛圍，提升工作效率。9月15日，由永嘉縣科技開發(fā)服務(wù)中心主辦、閥門營(yíng)銷聯(lián)盟承辦、中國(guó)泵閥網(wǎng)協(xié)辦的《高效溝通技巧》專題培訓(xùn)課在永嘉科技大樓七樓國(guó)際會(huì)議廳如期舉辦。本次培訓(xùn)特邀春華教育集團(tuán)副總裁姚燕平老師實(shí)地授課，共110余人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始，姚老師就切入主題，講述了溝通的基本內(nèi)涵。他表示，溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，大家可以通過分享彼此的情感和知識(shí)，消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
溝通是成就一生的首要能力，任何時(shí)候都要溝通。伴隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人之間的交談中，溝通起著至關(guān)重要的作用。而往往溝通不暢就可能導(dǎo)致摩擦、矛盾和誤解。我們需要學(xué)會(huì)與別人進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在工作和學(xué)習(xí)中都需要有效的溝通。姚燕平老師從溝通渠道的角度、從傳遞者的角度以及從接受者的角度，為大家進(jìn)行解析，通過淺顯易懂的表達(dá)方式、豐富的視頻案例分享，幫助大家在溝通技能的提升上做了實(shí)用性指導(dǎo)。
培訓(xùn)過程中，姚老師還帶領(lǐng)大家做了很多互動(dòng)游戲，通過語言表達(dá)和肢體動(dòng)作來促進(jìn)大家的有效溝通，進(jìn)而增加彼此之間的了解，加深互相之間的默契，建立起更加和諧良好的人際關(guān)系和職場(chǎng)氛圍。
職場(chǎng)溝通的理念也是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。姚老師在培訓(xùn)中告訴我們：“人與人之間的相處，最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，而這一切的橋梁就是溝通。溝通能力能讓我們?cè)诠ぷ髋c生活中事半功倍，好的溝通能力是人際關(guān)系好壞的基礎(chǔ)，也是我們個(gè)人成長(zhǎng)重要技能之一。”他還強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)溝通的基本原則：“學(xué)會(huì)讓別人把話說完、學(xué)會(huì)讓別人懂你”，通過有效的溝通發(fā)現(xiàn)和滿足客戶真正的需求。整個(gè)過程中，大家認(rèn)真聆聽，用心體會(huì)，姚老師的演講也幽默精彩，不時(shí)迎來陣陣掌聲。
培訓(xùn)課后，大家紛紛表示受益匪淺，授課實(shí)用性較強(qiáng)，對(duì)溝通技巧的重要性有一個(gè)全新的認(rèn)知，進(jìn)一步增加了同事之間、上下級(jí)之間及客戶之間等不同角色進(jìn)行交流的信心，為提高工作執(zhí)行力起了重要的作用。 |
